Field Service

Field Service 2018-06-09T17:33:10+00:00

Suporte especializado

Field Service, além do atendimento ao cliente, consiste na manutenção de serviços e soluções a determinadas questões que geram interferências em seus projetos, por isso o Field Service, é perfeito para você que busca por visitas técnicas que auxiliem sua empresa, tanto pessoalmente quanto remotamente.

A Asuris visa trabalhar as melhores soluções aos clientes, com isso nosso Field Service oferece o suporte e manutenções adequados para cada necessidade e dispõe de ferramentas diferenciadas para um atendimento personalizado que atinja um resultado ainda mais eficaz e satisfatório. Fora isso as atividades de Field Service são registradas para futuras análises, possibilitando ainda mais a segurança sobre o serviço desenvolvido.

 
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Características do serviço de Field Service

Profissionais qualificados que realizam a análise de problemas; executam funções; administram equipamentos; efetuam atendimento a clientes tanto pessoalmente como remotamente, com suporte de acordo com orientações dos clientes; configuração dos sistemas operacionais; manutenção preventiva e demais influencias nos processos técnicos da empresa.

Dentro do modelo Field Service, oferecemos serviços de suporte em campo para os usuários corporativos de acordo com as necessidades da equipe, podendo alocar técnicos residentes ou atuar sob demanda por meio de chamados avulsos ou franquia de chamados. Com atendimento 24h por semana, podemos contemplar cobertura total ou parcial de peças e disponibilidade de backups, garantindo fornecimento completo no ciclo de suporte e continuidade de produção dos usuários.

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